• · ¿Cómo puedo registrarme en Tutete Family?

  Ser de Tutete Family es muy fácil, solo tienes que darte de alta aquí, rellenar tus datos y ya podrás disfrutar de todas sus ventajas.

• · ¿Dónde puedo beneficiarme de las ventajas de Tutete Family?

  En nuestra tienda online de España, incluido Canarias.

• · ¿Cómo puedo saber cuántos puntos tengo acumulados?

  Solo tendrás que entrar en tu cuenta. Allí podrás ver todos tus datos, los puntos que tienes, tus estados de pedidos y mucho más.

• · ¿Puedo gastar mis puntos cuando haya rebajas u otros descuentos?

  Sí, podrás disfrutarlos en el momento que tu elijas, siempre que sea dentro de los 6 meses de caducidad.

• · He perdido/me han robado mi cuenta, ¿qué debo hacer para tener una nueva con mis puntos acumulados?

  Simplemente manda un email a tutete@tutete.com contando lo sucedido y gestionaremos la incidencia creando una nueva cuenta y dando solución a tu problema.

• · ¿Cuánto tiempo tengo para utilizar mis puntos?

  Seis meses desde tu última compra, pudiendo canjearlos cuando tú quieras. Tus puntos nuevos se acumularán para la próxima compra renovando la fecha de caducidad a seis meses más. Además no tienes que gastarlos en su totalidad, si tienes más puntos que el valor de tu compra los restantes se guardarán en tu perfil para que lo puedas disfrutar la próxima vez.

• · ¿Y si utilizo mis puntos en una compra y luego quiero devolver algún artículo?

  ¡No hay problema! Podrás devolver tus productos sin ninguna dificultad. En caso de no haber consumido los puntos acumulados, se ingresará el importe íntegro de tu compra (excepto los gastos de envío) y se descontarán los puntos proporcionales a ese artículo.

Si quieres saber más, puedes descargarte las condiciones detalladas de nuestro programa Tutete Family haciendo click aquí