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Se desejar fazer uma alteração na sua encomenda, poderá preencher o formulário abaixo. Analisaremos o seu pedido o mais breve possível e verificaremos se estamos a tempo de fazê-la. Quanto a personalização, se ainda não tiver sido feita - se trata-se de um produto personalizado - verificaremos a possibilidade de mudança também. Se esta já foi "preparada" ou "enviada" não poderemos fazer nenhuma modificação. Poderemos APENAS analisar os pedidos recebidos através deste formulário.

Diga-nos, por favor, o produto e a consulta sobre a qual deseja fazer perguntas.

Por favor, forneça-nos o número de encomenda e os produtos que deseja devolver.
Encontrá-lo-á no e-mail de confirmação de encomenda ou na sua conta Tutete em “As minhas encomendas”.

Uma vez recebida a encomenda, o período de devolução é de 14 dias úteis.
O produto deve ser enviado em perfeito estado com os rótulos, folhetos e embalagem original, e com o número de referência escrito numa área visível.