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Politique de Privacité


COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES.

Qui est le responsable du traitement des données ?

Le propriétaire et responsable du traitement du fichier automatisé est Productos Infantiles Tutete S.L. (ci-après Tutete.com), une société constituée en Espagne, avec nº de SIRET B73543175 et siège social à Murcia rue Cieza 10, 30007 Murcia.

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Chez Tutete.com, nous utilisons vos données personnelles uniquement aux fins suivantes:

ACHAT / ENREGISTREMENT:

  • Gérer vos commandes passées.
  • Assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne, pour laquelle nous répondrons à toutes vos questions, vous guiderons à travers les processus et nous serons en mesure de vous contacter en cas de détection d'une anomalie dans le processus d'achat.
  • Répondre à toutes les questions et demandes que vous pouvez nous transmettre.
  • Vous informer des offres et promotions.
  • Créer un profil sur notre site en enregistrant vos données dans un formulaire, afin que vous puissiez personnaliser vos achats et accéder à tous les produits et promotions du magasin.

CONTACT:

  • Répondre à toutes les questions et demandes que vous pouvez nous transmettre.

WE LOVE BLOGGERS:

  • Tenir à jour une liste des contributeurs et des affiliés afin d'établir des relations d'affaires qui profitent aux deux parties.

NEWSLETTER:

  • Envoyer régulièrement des informations sur les offres et les promotions.

FAMILY CLUB:

  • Envoyer des informations personnalisées sur les produits, les offres et les nouveautés selon la situation actuelle et les intérêts affichés par l'utilisateur lors des achats précédents sur la page.

Dans tous les cas, lorsque vous naviguez sur notre site, vous serez en mesure donner votre avis afin de l'améliorer, le rendre plus convivial et sécurisé. Nous pourrons vous offrir un meilleur service et une meilleure expérience.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique qui nous permet de traiter vos données personnelles dépend également de la finalité pour laquelle nous les traitons, de cette façon, nous trouverons différentes bases juridiques pour les finalités suivantes:

1. Développement, conformité et exécution du contrat de vente.

Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat de vente qui nous lie avec vous. Nous comprenons que le traitement de ces données est positif pour toutes les parties impliquées lors du paiement d'un achat et en particulier pour vous, car il nous permet de mettre en place des mesures appropriées afin de vous protéger contre les tentatives de fraude de tiers.

2. Service de clientèle.

Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à répondre à toutes les sollicitudes ou demandes que vous pouvez nous soumettre par les différents moyens de contact. Nous comprenons que le traitement de ces données vous est également bénéfique car il nous permet de vous répondre correctement aux questions posées. Lorsque vous nous contactez, en particulier, pour la gestion des incidents liés au produit acheté via le site, le traitement est nécessaire pour l'exécution du contrat de vente. Lorsque votre demande est liée à l'exercice des droits que nous vous informons ci-dessous, ou à des réclamations relatives à nos produits ou services, ce qui nous légitime pour traiter vos données est le respect des obligations légales de notre part.

3. Marketing.

La base légitime du traitement de vos données à des fins de marketing est votre consentement.

Par exemple, lorsque vous acceptez de recevoir des informations personnalisées par divers moyens, lorsque vous autorisez l'envoi d'un newsletter ou lorsque vous acceptez le fondement juridique de la participation à une action promotionnelle.

4. Analyse d'utilisabilité et de qualité.

Nous consideróns que nous avons un intérêt légitime à analyser la facilité d'utilisation du site et le degré de satisfaction de l'utilisateur puisque nous comprenons que le traitement de ces données est également bénéfique pour vous parce que le but est d'améliorer l'expérience utilisateur et d'offrir un service de meilleure qualité.

À quels destinataires vos données seraient-elles communiquées ?

Les données personnelles ne seront pas fournies à des tiers sauf si la loi l'exige ou dans le cadre des finalités décrites ci-dessus, par exemple, à des administrations publiques ou à d'autres organismes, si nécessaire pour se conformer aux obligations de l'organisation.

Afin de réaliser les objectifs indiqués dans la présente Politique de confidentialité, il est nécessaire que nous donnions accès à vos données personnelles à des tiers qui nous soutiennent dans les services que nous offrons et détaillés ci-dessous:

  • Institutions financières.
  • Fournisseurs de services technologiques.
  • Fournisseurs et collaborateurs de services de logistique, de transport et de livraison.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

1. Développement, conformité et exécution du contrat de vente.

Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour gérer l'achat des produits ou services que vous avez achetés, puis 1 an pour éviter d'éventuelles erreurs ou malentendus. Dans certains cas, nous ne traiterons que certaines données jusqu'à ce que vous décidiez, telles que les détails de paiement (carte de crédit) que vous nous avez demandé de stocker pour des achats futurs.

2. Service à la clientèle.

Nous traiterons vos données aussi longtemps qu'il est nécessaire pour répondre à votre sollicitude ou demande.

3. Marketing.

Nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous demandiez de vous désinscrire ou d'annuler votre abonnement à la newsletter. Si vous participez à des actions promotionnelles, nous conserverons vos données pendant une période de six mois à compter de la fin de l'action.

Indépendamment du fait que nous traitons vos données pendant le temps strictement nécessaire pour nous conformer à la finalité correspondante, nous conservons ensuite les données stockées et protégées aussi longtemps que des responsabilités découlant du traitement peuvent survenir, conformément à la réglementation en vigueur à tout moment. Une fois que les actions possibles sont prescrites dans chaque cas, nous procéderons à la suppression des données personnelles.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à vous garantir l'exercice de vos droits.

Vous pouvez les exercer gratuitement en nous envoyant un e-mail à notre adresse tutete@tutete.com, en indiquant simplement la raison de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer.

Si nous considérons qu'il est nécessaire de vous identifier, nous pouvons demander une copie d'un document prouvant votre identité.. En particulier, quel que soit le but ou la base juridique pour lequel nous traitons vos données, vous avez le droit de:

  • nous demander l'accès à vos données.
  • Demandez-nous de rectifier les données que nous avons déjà. Veuillez noter qu'en nous fournissant activement vos données personnelles par quelque moyen que ce soit, vous garantissez qu'elles sont vraies et exactes et vous acceptez de nous informer de tout changement ou changement qui y est apporté.
  • Demandez-nous de supprimer vos données dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires pour lesquelles nous avons besoin de les traiter comme nous vous l'avons déjà informé, ou nous n'avons plus le droit de le faire.
  • Demandez-nous de limiter le traitement de vos données, ce qui signifie que dans certains cas vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement des données ou de les conserver au-delà du délai nécessaire lorsque vous en avez besoin. Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données à quelque fin que ce soit, vous avez également le droit de les retirer à tout moment.
  • Demandez-nous de fournir les données que vous avez précédemment fournies, dans un format structuré, couramment utilisées et lisibles par machine. Si cela est techniquement possible, vous avez le droit de le faire transmettre à un autre contrôleur, si vous en faites la demande.
  • De plus, lorsque le traitement de vos données est basé sur notre intérêt légitime, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données.

Enfin, nous vous informons de votre droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, en particulier auprès de l'Agence espagnole de protection des donnéeshttps://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

Comment avons-nous obtenu vos données ?

Toutes les informations confidentielles envoyées par le biais de notre site Web sont cryptées et donc protégées contre des tiers. L'envoi de ces informations se fait via le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer), qui crypte les informations qu'ils nous envoient avant qu'elles ne nous parviennent pour les protéger contre des tiers.En aucun cas les données qui peuvent lier l'identification du moyen de paiement à l'identité de son détenteur ne sont les données qui peuvent être liées à l'identification du moyen de paiement.

Les données personnelles que nous traitons ont été fournies directement par vous à travers les différents formulaires disponibles sur le site, seules les données d'identification, économiques et de contact fournies seront traitées.

INFORMATIONS SUR LES COOKIES.

Nous utilisons des cookies et des dispositifs similaires pour faciliter votre navigation sur le site, pour savoir comment vous interagissez avec nous et, dans certains cas, pour pouvoir vous montrer des publicités basées sur vos habitudes de navigation.Veuillez lire notre Politique sur les cookies pour en savoir plus sur les cookies et appareils similaires que nous utilisons, leur but et d'autres informations d'intérêt.

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